Política de Privacidade da SAMIA LTDA

Última Atualização: 17 de setembro de 2025

1. Visão Geral

A SAMIA LTDA, inscrita sob o CNPJ 60.727.578/0001-76 ("SAMIA", "nós", "nosso", "nossa"), respeita a sua privacidade e está empenhada em protegê-la através do cumprimento desta Política de Privacidade ("Política de Privacidade"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos e usamos suas Informações Pessoais quando você visita nosso website (por exemplo, https://www.samiaai.com ou outro domínio que venha a ser estabelecido) ou de outra forma utiliza nossa Plataforma, conforme descrito detalhadamente nos Termos de Serviço da SAMIA, e as informações que você pode fornecer em mensagens eletrônicas à SAMIA.

A SAMIA oferece serviços de automatização de toda a jornada digital do cliente utilizando agentes de inteligência artificial, com foco principal na área da saúde. Isso envolve o gerenciamento de redes sociais (como Instagram), atendimento via WhatsApp, agendamento em Google Calendar, integração com prontuários médicos (por API), régua de relacionamento, coleta de depoimentos orgânicos para o Google Meu Negócio, e fornecimento de métricas sobre leads convertidos por campanhas de marketing (click-to-Instagram ou click-to-WhatsApp) e sobre o atendimento humano. Devido à natureza desses serviços, especialmente na área da saúde, a proteção de seus dados pessoais é nossa prioridade máxima.

Por favor, leia esta Política de Privacidade para entender nossas políticas e práticas em relação às suas Informações Pessoais e como as trataremos. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor, não utilize a Plataforma. Ao acessar ou usar a Plataforma, você concorda e consente com esta Política de Privacidade.

A SAMIA pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a seu critério. Seu uso continuado da Plataforma após a realização de quaisquer alterações será considerado como aceitação e consentimento para essas alterações. Portanto, verifique a Política de Privacidade periodicamente para atualizações.

Esta Política de Privacidade está sujeita e é regida pelos Termos de Serviço da SAMIA. Os Serviços fazem parte da Plataforma e são descritos detalhadamente nos Termos de Serviço.

2. Tipos de Informações Que a SAMIA Coleta Sobre Você e Como as Coletamos

A SAMIA pode coletar dois tipos de informações sobre você quando você utiliza a Plataforma: Informações Pessoais e Informações Não Pessoais (coletivamente "Informações").

"Informações Pessoais" refere-se a dados pelos quais você pode ser pessoalmente identificado, como nome, endereço de e-mail, empresa, cargo, departamento, número de telefone, dados de saúde (se aplicável aos serviços contratados), dados financeiros para pagamento, informações de agendamento, interações em redes sociais e WhatsApp, e outras informações que você nos fornece para a prestação dos serviços.
"Informações Não Pessoais" significa dados sobre você, mas que não o identificam especificamente. Se você não fizer nada durante sua visita à nossa Plataforma além de navegar, ler páginas ou visualizar conteúdo, coletaremos e armazenaremos Informações sobre sua visita que não o identificam pessoalmente.

Coletamos Informações:

Diretamente de você quando você as nos fornece. Quando você contrata nossos serviços, cria uma conta, solicita informações da SAMIA, agende uma reunião ou demonstração, nós solicitaremos dados como seu nome, contato, informações de faturamento e comunicação, e credenciais de conta para atender à sua solicitação. Se você nos contatar, poderá voluntariamente fornecer informações semelhantes. Se você nos enviar qualquer Informação Pessoal sobre outras pessoas (por exemplo, seus clientes para automação), você é responsável por garantir que possui autoridade para fazê-lo e para nos permitir usar as Informações Pessoais delas de acordo com esta Política de Privacidade (por exemplo, obtendo o consentimento delas).
De terceiros. Podemos obter informações através de parceiros, fornecedores e outros terceiros. As partes das quais obtemos informações são tipicamente empresas ou plataformas (como plataformas de redes sociais, sistemas de prontuários eletrônicos via API, ferramentas de marketing, provedores de serviços de WhatsApp Business, etc.). Nós tomamos medidas para confirmar que as informações que recebemos desses terceiros foram coletadas com seu consentimento ou que essas partes têm permissão legal para nos divulgar suas Informações Pessoais. Também podemos obter informações através de um parceiro, ou co-criar conjuntos de dados com um parceiro, como parte de nossas operações comerciais. Este tipo de dado é usado para trabalhos como aprimoramento da Plataforma e outros Serviços da SAMIA, melhorando produtos existentes e desenvolvendo novas capacidades e funcionalidades. Em alguns casos, combinamos Informações Pessoais sobre indivíduos que recebemos de múltiplas fontes, incluindo as coletadas diretamente de você ou através do seu uso da Plataforma.
Automaticamente enquanto você navega pela Plataforma ou durante o tempo em que utiliza nossos Serviços. Coletamos informações sobre como você interage com a Plataforma através do uso de cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes. Por favor, consulte nossa Política de Cookies separada para mais informações sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes, como você pode gerenciar cookies e como respondemos aos sinais de "Não Rastrear".

3. Como a SAMIA Usa as Informações Pessoais Coletadas Sobre Você e as Finalidades para a Coleta e Uso (Base Legal da LGPD)

Utilizamos as Informações Pessoais que coletamos sobre você ou que você nos fornece para as seguintes finalidades, sempre amparados por uma base legal da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Para Funcionalidade e Desenvolvimento da Plataforma e dos Serviços da SAMIA. Usamos informações para fornecer, oferecer e personalizar a Plataforma e outros Serviços da SAMIA a você. Isso inclui a operação dos agentes de IA para gerenciar redes sociais, interagir via WhatsApp, agendar compromissos e integrar com sistemas de prontuários. Algumas informações, como seu endereço IP, são usadas para comunicação com seu dispositivo, para fornecer conectividade de rede, medir os níveis de uso da Plataforma, diagnosticar problemas de servidor e fornecer recursos de segurança. Outros propósitos comerciais que dependem do uso de suas informações incluem análise de dados relacionada a testes, modificação, melhoria ou desenvolvimento de novos produtos, serviços e tecnologias, e para identificar tendências. Usamos cookies para fazer nossos websites e a Plataforma funcionarem, operarem com mais eficiência e fornecer informações analíticas. Tecnologias semelhantes a cookies, como pixel tags, também são usadas em conexão com a Plataforma. Para mais informações sobre o uso de cookies, leia nossa Política de Cookies.
- Base Legal LGPD: Execução de contrato, Legítimo Interesse (para desenvolvimento e melhoria da Plataforma).
Para Suporte ao Cliente, Atualização e Relatórios da Plataforma. A Plataforma pode usar informações para fornecer à SAMIA atualizações e relatórios, e para verificar se a Plataforma está funcionando corretamente. Funções de atualização podem verificar automaticamente seu sistema para ver se os arquivos precisam ser atualizados ou modernizados, a fim de fornecer segurança, versões, recursos, opções e controles atualizados associados aos seus sistemas ou dispositivos. Confiamos nas informações para analisar o desempenho e melhorar e manter a Plataforma. Também confiamos nas Informações Pessoais que você nos fornece para oferecer suporte ao cliente para a Plataforma e outros Serviços da SAMIA, e para verificar a elegibilidade para ofertas promocionais.
- Base Legal LGPD: Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, Legítimo Interesse.
Para Operações Comerciais. Usamos informações para operar nosso negócio; por exemplo, para realizar atividades de contabilidade, auditoria, faturamento, conciliação e cobrança. Outros propósitos comerciais que dependem do uso de suas Informações Pessoais incluem monitoramento e prevenção de crimes ou fraudes, proteção de nossos direitos legais e cumprimento de obrigações contratuais. Também usamos Informações Pessoais para contatá-lo para anunciar, comercializar e vender Serviços da SAMIA de acordo com suas preferências de comunicação.
- Base Legal LGPD: Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, Legítimo Interesse (para prevenção de fraudes, proteção de direitos).
Para Comunicação. Usamos as informações de contato para enviar mensagens; para fornecer os Serviços da SAMIA; para responder a solicitações de atendimento ao cliente; para fornecer alertas como atualizações de segurança ou alterações em nossas políticas ou sobre assinaturas que estão terminando; e para enviar materiais de marketing ou informativos como newsletters ou white papers, de acordo com suas preferências de comunicação. Ocasionalmente, realizamos pesquisas ou estudos focados que podem exigir que você compartilhe voluntariamente Informações Pessoais para participar. Essas atividades geralmente têm avisos adicionais que fornecem mais informações sobre o uso de suas Informações Pessoais e para as quais você pode ser solicitado a consentir.
- Base Legal LGPD: Consentimento (para marketing direto, newsletters), Execução de contrato (para alertas de serviço, suporte).
Para Publicidade e Marketing. Podemos usar Informações Pessoais coletadas de você, combinadas com informações sobre quais anúncios você visualizou e outras informações que coletamos, para nos permitir fornecer conteúdo personalizado e estudar a eficácia das campanhas de publicidade e marketing. Você pode escolher se permite ou nega o uso ou compartilhamento da localização do seu dispositivo alterando as configurações do seu dispositivo, mas se você optar por negar tais usos ou compartilhamentos, talvez não possamos fornecer certos Serviços e conteúdos personalizados da SAMIA na Plataforma.
- Base Legal LGPD: Consentimento (para publicidade direcionada, com base em suas preferências), Legítimo Interesse (para análise de eficácia de campanhas).
Para Fins Estatísticos para Melhorar a Plataforma. Podemos compilar estatísticas da Plataforma em relatórios de tráfego, o que ajuda a SAMIA a entender, antecipar e responder às necessidades do usuário. Se soubermos, por exemplo, de um interesse elevado em certos aspectos da Plataforma SAMIA, provavelmente destacaremos essas informações na página inicial da Plataforma. Esta Informação nos ajuda a criar uma experiência geral melhor para os usuários da Plataforma.
- Base Legal LGPD: Legítimo Interesse (para melhoria contínua dos serviços), Dados anonimizados (sem exigência de base legal se a anonimização for irreversível).

Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais (LGPD):

Para todas as atividades de tratamento de dados pessoais, a SAMIA se baseia em uma das seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento do Titular: Quando você nos dá permissão explícita para tratar seus dados para uma finalidade específica.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Para atender a exigências impostas por leis ou regulamentos (ex: fiscais, contábeis, setor da saúde).
Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para executar um contrato com você ou para realizar procedimentos preliminares relacionados a um contrato a seu pedido.
Exercício Regular de Direitos em Processos: Para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Legítimo Interesse: Quando temos um interesse legítimo em tratar seus dados, desde que esse tratamento não viole seus direitos e liberdades fundamentais. Isso inclui, por exemplo, a melhoria de nossos serviços, a prevenção de fraudes e a segurança da Plataforma.
Proteção da Vida ou da Incolumidade Física: Em situações de emergência que exijam o tratamento dos dados.
Tutela da Saúde: Para procedimentos realizados por profissionais de saúde ou autoridades sanitárias.
Proteção ao Crédito: Para fins de análise de risco e proteção ao crédito, conforme legislação aplicável.

Dados Pessoais Sensíveis (Dados de Saúde): Considerando o foco da SAMIA na área da saúde, o tratamento de Dados Pessoais Sensíveis (como informações de saúde) será realizado com especial atenção, observando as bases legais específicas da LGPD para esses dados:

Consentimento específico e destacado do titular ou de seu responsável legal.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Realização de estudos por órgão de pesquisa, garantindo a anonimização dos dados sempre que possível.
Exercício regular de direitos.
Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro.
Tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária.
Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular.

RETENÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS: Manteremos suas Informações Pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais as coletamos, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatórios, e para outros propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Podemos reter suas Informações Pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para Informações Pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das Informações Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados de suas Informações Pessoais, as finalidades para as quais processamos suas Informações Pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, e os requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis. Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados: consulte a seção "SEUS DIREITOS LEGAIS" abaixo para mais informações. E em algumas circunstâncias, anonimizaremos suas Informações Pessoais (para que não possam mais ser associadas a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

4. Como a SAMIA Protege Suas Informações

A Plataforma da SAMIA é projetada para fornecer medidas de segurança administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para proteger suas Informações Pessoais contra riscos como perda temporária ou permanente, destruição e acesso não autorizado ou ilegal, alteração, uso ou divulgação. Exigimos que nossos fornecedores e parceiros apliquem proteções semelhantes quando acessam ou usam Informações Pessoais que compartilhamos com eles. Os usuários da Plataforma também devem fazer sua parte na proteção dos dados, sistemas, redes e serviços que estão utilizando.

Nenhuma tecnologia, transmissão de dados ou sistema pode ser garantido como 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você sentir que sua senha de qualquer conta SAMIA foi comprometida), notifique-nos imediatamente usando as instruções na seção "COMO NOS CONTATAR" abaixo.

5. Quando a SAMIA Compartilha Suas Informações

Trabalhamos com fornecedores autorizados e parceiros de negócios para fornecer a Plataforma e outros Serviços da SAMIA. Quando compartilhamos suas Informações Pessoais com essas empresas, implementamos medidas apropriadas para limitar o uso de suas informações apenas para fins legais e autorizados que sejam consistentes com esta Política de Privacidade, bem como medidas apropriadas de confidencialidade e segurança.

Também compartilhamos informações com terceiros para publicidade e marketing; quando exigido por lei ou para responder a processos legais; para proteger nossos clientes; para proteger vidas; para manter a segurança da Plataforma; e para proteger nossos direitos legais. Podemos divulgar Informações Pessoais que coletamos ou que você nos fornece conforme descrito nesta Política de Privacidade:

Com Fornecedores. Nossos fornecedores autorizados podem exigir Informações Pessoais para fornecer serviços que contratamos, como hospedagem de website, análise de dados, serviços de TI, auditoria, serviços de atendimento ao cliente, e integração com ferramentas de automação (e.g., plataformas de social media, WhatsApp API, sistemas de agendamento, CRM, etc.). Utilizamos uma ampla variedade de softwares e ferramentas na SAMIA, e processamos Informações Pessoais usando essas ferramentas como parte de nossas operações regulares. Nossos contratos com fornecedores incluem disposições para proteger suas Informações Pessoais e limitar seu uso.
Com Parceiros. Ocasionalmente, temos relacionamentos com terceiros que não são fornecedores, mas que trabalham conosco para oferecer certas oportunidades, como promoções de marketing e similares, para possibilitar produtos conjuntos ou estudos de pesquisa, ou para facilitar serviços na Plataforma. Nesses casos, termos adicionais ou Políticas de Privacidade podem ser fornecidos. Para terceiros ou usos não descritos nesta Política de Privacidade, compartilhamos suas informações apenas com base legal para fazê-lo.
Para Publicidade e Marketing. Compartilhamos suas informações com nossos parceiros terceirizados para preparar e entregar conteúdo de publicidade e marketing, para fornecer serviços de conteúdo e para permitir que eles forneçam anúncios mais personalizados e para estudar a eficácia de nossas campanhas. Em particular, usamos empresas terceirizadas para nos comunicar sobre bens e serviços que podem ser de seu interesse, de acordo com suas preferências. Você pode receber este conteúdo por uma variedade de meios, como e-mail, telefone ou quando você acessa e usa a Plataforma ou outros Serviços da SAMIA, e outros websites. O conteúdo pode ser baseado em informações obtidas, por exemplo, através de compras ou transações anteriores, através da localização física do seu dispositivo, através de informações sobre quais anúncios e conteúdo você visualizou, ou através de cookies e tecnologias semelhantes relacionadas ao seu acesso e uso da Plataforma e outros websites. Por favor, leia nossa Política de Cookies para mais informações. Você pode escolher se permite ou nega o uso e/ou compartilhamento da localização do seu dispositivo alterando as configurações do seu dispositivo, mas se você optar por negar tais usos ou compartilhamentos, nossos parceiros talvez não consigam fornecer os Serviços e conteúdos aplicáveis da Plataforma.
Vendas, Fusões e Aquisições. Podemos divulgar Informações Pessoais como parte de uma transação corporativa contemplada ou real, como uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte de nosso negócio, ativos ou ações (incluindo em conexão com qualquer falência ou procedimentos semelhantes).
Com Seu Consentimento. A SAMIA pode divulgar suas Informações Pessoais a qualquer outra pessoa ou entidade onde você consentir com a divulgação. Para obter informações sobre como recusar nossa publicidade e marketing, consulte a seção intitulada "Suas Escolhas e Direitos" abaixo.

Também compartilhamos informações não pessoalmente identificáveis, como informações anonimizadas ou agregadas, com fornecedores para fins como análise, identificação de tendências nas áreas de nossos produtos e para ajudar a pesquisar e desenvolver novos Serviços da SAMIA.

A SAMIA não vende suas Informações Pessoais para compensação monetária.

6. Informações de Crianças

Não coletamos, usamos ou divulgamos conscientemente informações de crianças menores de 12 anos. Se soubermos que coletamos Informações Pessoais de uma criança menor de 12 anos sem o consentimento dos pais ou responsável legal, tomaremos medidas para excluir as informações o mais rápido possível. Se você tem menos de 12 anos, não forneça nenhuma informação sobre você à SAMIA, incluindo seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Se você tomar conhecimento de que informações de uma criança menor de 12 anos de idade foram fornecidas, use um dos métodos fornecidos na seção "COMO NOS CONTATAR" abaixo.

7. Links para Outros Websites e Serviços

Não somos responsáveis pelas práticas empregadas por websites ou serviços vinculados à Plataforma ou a partir dela, incluindo as informações ou conteúdo contidos neles. Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de terceiros ou outras organizações que não operam em nome da SAMIA, incluindo políticas e práticas relacionadas à privacidade e segurança, coleta de dados, processamento, uso, armazenamento e divulgação. Isso inclui: (a) qualquer terceiro que opere qualquer site ou serviço ao qual a Plataforma se vincule – a inclusão de um link na Plataforma não implica endosso do site ou serviço vinculado por nós ou por nossas afiliadas; ou (b) qualquer desenvolvedor de aplicativo, provedor de aplicativo, provedor de plataforma de mídia social, provedor de sistema operacional, provedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivo (como Facebook, Apple, Google, Microsoft, LinkedIn, etc.) - incluindo quaisquer Informações Pessoais que você divulgar a outras organizações através ou em conexão com a Plataforma ou outros Serviços da SAMIA.

8. Do Not Track (Não Rastrear)

Alguns navegadores incorporam um recurso "Do Not Track" ("DNT") que, quando ativado, sinaliza para websites e serviços online que você não deseja ser rastreado. No momento, a Plataforma da SAMIA não responde a sinais DNT.

9. SEUS DIREITOS LEGAIS (LGPD)

A SAMIA respeita seus direitos como titular de dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dependendo de onde você reside e da legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Direito de obter da SAMIA a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e de acesso a esses dados.
Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação de Dados Tratados com Consentimento: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas na LGPD (ex: cumprimento de obrigação legal).
Informação sobre Compartilhamento: Direito de obter informação das entidades públicas e privadas com as quais a SAMIA realizou uso compartilhado de dados.
Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
Oposição: Direito de se opor a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.
Revisão de Decisões Automatizadas: Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco visitando a Plataforma ou usando os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO NOS CONTATAR" abaixo. Se você solicitar uma alteração ou exclusão de suas Informações Pessoais, observe que ainda poderemos precisar reter certas informações para fins de manutenção de registros, e/ou para concluir quaisquer transações que você iniciou antes de solicitar tal alteração ou exclusão (por exemplo, ao fazer uma compra, você não poderá alterar ou excluir as Informações Pessoais fornecidas até a conclusão dessa compra). Algumas de suas informações também podem permanecer em nossos sistemas e outros registros, onde for necessário para cumprimento da legislação aplicável.

A seu pedido e onde a lei nos exigir, confirmaremos quais Informações Pessoais mantemos sobre você. Você também pode ter o direito legal de obter uma cópia de suas Informações Pessoais. Você pode fazer tal solicitação por escrito de uma das maneiras descritas na seção "COMO NOS CONTATAR" abaixo. Podemos cobrar uma taxa de processamento por este serviço, onde permitido por lei, e exigiremos prova de sua identidade antes de atender à sua solicitação.

Publicidade e Marketing: Damos a você muitas escolhas em relação ao nosso uso e divulgação de suas Informações Pessoais para fins de publicidade e marketing. Você pode acessar ou atualizar seus detalhes de contato e modificar suas preferências de comunicação usando um dos métodos fornecidos na seção "COMO NOS CONTATAR" abaixo. Observe também que, se você optar por não receber comunicações de marketing de nossa parte, ainda poderemos enviar comunicações relacionadas aos seus produtos ou à Plataforma, como informações sobre uma atualização de segurança, problema de serviço ou entrega de produto. Alguns conteúdos de publicidade são entregues através do uso de cookies e tecnologias semelhantes pela Plataforma. Nossa Política de Cookies inclui mais informações sobre o uso de tais tecnologias pela SAMIA para publicidade e outros fins.

10. Transferências Internacionais de Dados

A SAMIA é uma empresa brasileira. No entanto, ao utilizar fornecedores de serviços (como provedores de nuvem, ferramentas de CRM ou plataformas de comunicação) que podem ter servidores ou operar em outros países, pode ocorrer a transferência internacional de dados pessoais. Nesses casos, a SAMIA garante que essas transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas necessárias, como:

Cláusulas contratuais específicas para transferência internacional de dados.
Verificação de que o país de destino oferece um nível adequado de proteção de dados.
Obtenção de consentimento específico e em destaque do titular, quando necessário.

Nos comprometemos a processar suas Informações Pessoais de uma forma que atenda aos compromissos desta Política de Privacidade e esteja em conformidade com a lei brasileira onde quer que as transferirmos.

11. Como Nos Contatar Sobre Esta Política de Privacidade

Para fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade e nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em contato@samiaai.com ou pelo correio em:

SAMIA LTDA ATTN: Encarregado de Dados (DPO) Endereço: Rua Pais Leme, 215 cj 1713 Bairro: Pinheiros, São Paulo - SP, CEP 05424-150

A SAMIA se compromete a resolver reclamações relacionadas aos princípios de proteção de dados sobre a coleta e uso de suas informações pessoais. Caso você tenha alguma dúvida, preocupação ou queira exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@samiaai.com.